Điều Khoản và Điều Kiện 789bes – Quy Định Sử Dụng Dịch Vụ

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 789bes và người dùng ("Người chơi") trong quá trình sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ 789bes.best cùng tất cả ứng dụng di động liên quan.

Việc hoàn thành quy trình đăng ký tài khoản tại 789bes đồng nghĩa với việc người chơi đã đọc kỹ, hiểu rõ và chấp nhận ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu này. Điều khoản này có hiệu lực pháp lý và áp dụng cho mọi giao dịch, hoạt động cá cược và tương tác với nền tảng 789bes.

Người chơi cũng được yêu cầu đọc thêm Chính sách bảo mật và trang Chơi game có trách nhiệm – hai tài liệu này là một phần không tách rời của hệ thống quy định tổng thể tại 789bes.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 789bes, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 789bes nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác và trung thực trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, số điện thoại và các thông tin xác minh danh tính khác khi được yêu cầu.
• Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sử dụng một tài khoản duy nhất. Nghiêm cấm đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến bởi cơ quan có thẩm quyền hoặc bởi 789bes trước đó.
• Tự nguyện tham gia và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.

Người chơi có trách nhiệm toàn bộ đối với việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 789bes của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (nếu được kích hoạt).

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 789bes (chúng tôi sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Thông báo ngay cho 789bes nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
• Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã báo cáo tài khoản bị xâm phạm trước khi hoạt động đó diễn ra.
• Số dư tài khoản 789bes không được chuyển nhượng, mua bán hay cho mượn dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp có thể bị xem xét đóng theo quy trình tài khoản không hoạt động của 789bes.

789bes xử lý toàn bộ giao dịch bằng đồng Việt Nam (VND). Các phương thức thanh toán được hỗ trợ hiện tại bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và VietQR.

Về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Tiền nạp được cộng vào tài khoản trong vòng 30 giây sau khi giao dịch được xác nhận từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử.
• 789bes không chịu trách nhiệm đối với chậm trễ phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người chơi.
• Chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví mang tên chính chủ – tức là trùng với tên đăng ký tài khoản tại 789bes.

Về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Lần rút tiền đầu tiên yêu cầu xác minh danh tính – cung cấp ảnh CCCD/CMND. Đây là biện pháp bảo vệ tài khoản của chính bạn.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường dưới 60 giây sau khi yêu cầu được duyệt.
• 789bes có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn bất thường.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước khi có thể rút.

Tất cả hoạt động cá cược tại 789bes phải tuân theo các quy định sau:

• Cược chỉ được đặt trong thời gian quy định cho từng loại game – sau khi hết thời gian đặt cược, không có yêu cầu nào được chấp nhận dù lý do là gì.
• Mọi cược đã xác nhận là không thể hủy hoặc chỉnh sửa. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ trước khi xác nhận.
• Kết quả game được xác định bởi hệ thống hoặc dealer trực tiếp và là kết quả cuối cùng. 789bes không điều chỉnh kết quả vì bất kỳ lý do nào ngoài lỗi kỹ thuật được xác nhận rõ ràng.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả ván cược, 789bes sẽ hủy ván đó và hoàn trả toàn bộ số tiền cược cho người chơi.
• 789bes có quyền đặt giới hạn cược tối đa cho từng loại game và từng tài khoản người chơi.

789bes thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp, hoàn tiền và các ưu đãi dành riêng cho thành viên VIP. Mỗi chương trình đi kèm với điều kiện cụ thể được công bố rõ ràng trước khi áp dụng.

• Điều kiện vòng cược (wagering requirement): Tiền thưởng từ khuyến mãi thường yêu cầu hoàn thành số vòng cược nhất định (ví dụ: thưởng x5 vòng cược) trước khi có thể rút. Con số cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• 789bes có quyền hủy thưởng hoặc yêu cầu hoàn trả nếu phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm dùng nhiều tài khoản, cược ngược chiều hoặc các hành vi trục lợi khác.
• Điều kiện khuyến mãi được công bố tại thời điểm đăng ký tham gia và không thay đổi sau khi người chơi đã chấp nhận.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp – chỉ có thể sử dụng để đặt cược và rút khi đã hoàn thành điều kiện vòng cược.

Người chơi tại 789bes tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư hiện có:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản dưới cùng một danh tính hoặc danh tính giả mạo.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot, script, macro) để đặt cược hoặc tương tác với nền tảng.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống để đặt cược bất thường – phải báo cáo ngay cho 789bes nếu phát hiện.
• Thực hiện rửa tiền hoặc sử dụng 789bes cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tấn công, can thiệp kỹ thuật vào hệ thống hoặc cơ sở hạ tầng của 789bes.
• Chia sẻ hoặc bán thông tin đăng nhập tài khoản cho người khác.
• Sử dụng tài khoản của người khác dù có sự đồng ý của chủ tài khoản.

789bes có quyền tạm thời đình chỉ hoặc đóng tài khoản người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được liệt kê trong tài liệu này.
• Tài khoản có dấu hiệu bị xâm phạm hoặc sử dụng trái phép.
• Yêu cầu xác minh danh tính không được hoàn thành trong thời hạn quy định.
• Phát sinh tranh chấp chưa được giải quyết liên quan đến giao dịch tài chính.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, 789bes có quyền giữ lại số dư hiện có nếu số dư đó có liên quan đến hành vi vi phạm. Với các trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu của người chơi (tự nguyện), số dư còn lại sẽ được hoàn trả đầy đủ sau khi trừ các khoản phí liên quan (nếu có) và hoàn thành quy trình xác minh.

789bes cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm. Chúng tôi tin rằng cá cược trực tuyến chỉ nên là một hình thức giải trí – không phải nguồn thu nhập chính hay phương tiện thoát khỏi vấn đề tài chính.

• Người chơi có quyền đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trên tài khoản của mình.
• Người chơi có thể yêu cầu tự khóa tài khoản tạm thời (1 ngày đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn bất kỳ lúc nào.
• 789bes có quyền chủ động liên hệ và đề xuất giới hạn đối với những tài khoản có dấu hiệu chơi quá mức.
• Dịch vụ của 789bes chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên – không có ngoại lệ.

Để biết thêm về các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm và nguồn thông tin hữu ích, vui lòng truy cập trang Chơi game có trách nhiệm của 789bes.

Nếu người chơi có bất kỳ khiếu nại hoặc tranh chấp nào liên quan đến kết quả game, giao dịch tài chính hoặc bất kỳ khía cạnh nào khác của dịch vụ 789bes, quy trình xử lý như sau:

• Bước 1: Liên hệ CSKH 789bes qua live chat trong vòng 72 giờ kể từ khi sự kiện xảy ra. Cung cấp đầy đủ thông tin: ID tài khoản, thời gian xảy ra, số ván/giao dịch liên quan và mô tả sự việc.
• Bước 2: Đội ngũ kỹ thuật 789bes sẽ xem xét log hệ thống và video camera (đối với casino live) trong vòng 24 giờ làm việc.
• Bước 3: 789bes sẽ phản hồi kết quả xem xét và hành động khắc phục (nếu có) trong vòng 48 giờ tiếp theo.

789bes cung cấp nền tảng và dịch vụ theo hiện trạng ("as is") và không bảo đảm hoạt động liên tục, không gián đoạn 100% trong mọi trường hợp. Trách nhiệm của 789bes được giới hạn như sau:

• 789bes không chịu trách nhiệm đối với tổn thất gián tiếp, tổn thất cơ hội hoặc các thiệt hại đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra, trách nhiệm tối đa của 789bes giới hạn ở mức hoàn trả số tiền cược bị ảnh hưởng trực tiếp bởi lỗi đó.
• 789bes không chịu trách nhiệm đối với các kết nối internet của người chơi, thiết bị người chơi sử dụng hoặc các yếu tố bên ngoài ảnh hưởng đến trải nghiệm chơi.
• Thông tin trên nền tảng 789bes được cung cấp chỉ nhằm mục đích giải trí và không cấu thành lời khuyên tài chính dưới bất kỳ hình thức nào.

789bes có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Thông báo cho người chơi qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Cập nhật ngày sửa đổi gần nhất ở đầu tài liệu này.
• Lưu trữ phiên bản cũ để người chơi có thể tham chiếu khi cần.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 789bes sau khi Điều khoản mới có hiệu lực được coi là sự chấp nhận của người chơi đối với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước khi thay đổi có hiệu lực.

Mọi câu hỏi liên quan đến Điều khoản này có thể gửi đến 789bes qua email: [email protected] hoặc qua live chat trực tiếp trên nền tảng.